Comfortable and Stylish Cotton Tube Bra for Trendy Teen Girls BR21102

Free Size Exchange Policy

LeeWear — আপনার সঠিক ফিটিং ও আরাম আমাদের অগ্রাধিকার।

অনলাইনে অন্তর্বাস কেনার সময় সঠিক সাইজ নির্বাচন করা সবসময় সহজ নয়। বিশেষ করে প্রথমবার কোনো নতুন ব্র্যান্ডের প্রোডাক্ট কেনার ক্ষেত্রে সাইজ নিয়ে অনিশ্চয়তা থাকতেই পারে।

তাই আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও নিশ্চিন্ত করতে LeeWear নিয়ে এসেছে Free Size Exchange সুবিধা। নির্ধারিত শর্ত পূরণ হলে সাইজ পরিবর্তনের ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব।

১. কারা Free Size Exchange পাবেন?

নিচের যেকোনো একটি ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য হবে:

• প্রথমবারের ক্রেতা: LeeWear থেকে প্রথমবার ব্রা কিনেছেন এবং সাইজ সঠিক হয়নি।

• সাইজ নিয়ে অনিশ্চয়তা: অর্ডারের আগে সাইজ সম্পর্কে অনিশ্চিত ছিলেন এবং আমাদের Customer Care Team-এর পরামর্শ অনুযায়ী সাইজ নির্বাচন করেছেন।

• ভুল সাইজের পরামর্শ: সঠিক মাপ জানানোর পরও আমাদের টিমের পরামর্শ অনুযায়ী নেওয়া সাইজে সমস্যা হয়েছে।

• আমাদের ডেলিভারি ভুল: অর্ডার করা সাইজের পরিবর্তে ভুল সাইজের প্রোডাক্ট পেয়েছেন।

২. Free Size Exchange-এর শর্তাবলি

1. প্রোডাক্ট ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে সাইজ পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে হবে।

2. প্রোডাক্ট অব্যবহৃত, পরিষ্কার, অক্ষত এবং মূল ট্যাগ ও প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।

3. শুধু সাইজ ও ফিটিং যাচাইয়ের জন্য ট্রায়াল করা যাবে; নিয়মিত ব্যবহার বা ধোয়া প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

4. প্রতি অর্ডারে একবার Free Size Exchange সুবিধা পাওয়া যাবে।

5. পরিবর্তনের জন্য প্রয়োজনীয় সাইজ স্টকে থাকা সাপেক্ষে এক্সচেঞ্জ সম্পন্ন করা হবে।

6. Free Size Exchange-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ ডেলিভারি ও রিটার্ন কুরিয়ার চার্জ LeeWear বহন করবে।

৩. কখন Free Size Exchange প্রযোজ্য হবে না?

• শুধু ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে কালার বা ডিজাইন পরিবর্তন করতে চাইলে।

• একই অর্ডারে ইতোমধ্যে একবার Free Size Exchange সুবিধা গ্রহণ করা হলে।

• প্রোডাক্ট ব্যবহার, ধোয়া, পরিবর্তন বা ক্ষতিগ্রস্ত করা হলে।

• মূল ট্যাগ বা প্রয়োজনীয় প্যাকেজিং অনুপস্থিত থাকলে।

• নির্ধারিত সময়ের পরে এক্সচেঞ্জের অনুরোধ জানালে।

এসব ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ অনুমোদিত হলে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হতে পারে।

৪. ব্রা ও প্যান্টির জন্য বিশেষ শর্ত

স্বাস্থ্যবিধি ও ব্যক্তিগত পরিচ্ছন্নতার বিষয়টি বিবেচনায় Free Size Exchange সুবিধা মূলত যোগ্য ব্রা প্রোডাক্টের জন্য প্রযোজ্য।

প্যান্টি এবং সরাসরি শরীরের সংস্পর্শে ব্যবহৃত অন্যান্য অন্তর্বাসে সাধারণ সাইজ পরিবর্তনের সুবিধা প্রযোজ্য নয়।

তবে ভুল প্রোডাক্ট সরবরাহ, উৎপাদনগত ত্রুটি বা অন্য কোনো যুক্তিসংগত অভিযোগের ক্ষেত্রে বিষয়টি আলাদাভাবে যাচাই করে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী সমাধান দেওয়া হবে।

৫. এক্সচেঞ্জ করার পদ্ধতি

1. ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের Customer Care Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

2. আপনার অর্ডার নম্বর, বর্তমান সাইজ এবং ফিটিংয়ের সমস্যাটি জানান।

3. আমাদের টিম প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক সাইজ নির্বাচনে সহযোগিতা করবে।

4. এক্সচেঞ্জ অনুমোদিত হলে কুরিয়ার বা ডেলিভারি রাইডারের মাধ্যমে পুরোনো প্রোডাক্ট সংগ্রহ ও নতুন প্রোডাক্ট সরবরাহের ব্যবস্থা করা হবে।

সম্ভব হলে একই সময়ে পুরোনো প্রোডাক্ট সংগ্রহ এবং নতুন প্রোডাক্ট হস্তান্তর করা হবে। তবে এটি কুরিয়ার সার্ভিস ও এলাকার সুবিধার ওপর নির্ভর করবে।

৬. আমাদের ভুল হলে সম্পূর্ণ দায়িত্ব আমাদের

LeeWear-এর ভুলে অন্য সাইজের প্রোডাক্ট পাঠানো হলে অথবা আমাদের পক্ষ থেকে ভুল সাইজের পরামর্শ দেওয়া হলে, যাচাই সাপেক্ষে সংশোধনের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা ও প্রযোজ্য ডেলিভারি খরচ আমরা বহন করব।

এ ধরনের সমস্যাকে সাধারণ একবারের Free Size Exchange সুবিধার সীমার মধ্যে গণনা করা হবে না।

৭. গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

Free Size Exchange সুবিধা শুধু সাইজ পরিবর্তনের জন্য। ভিন্ন ডিজাইন, ভিন্ন মূল্য বা ভিন্ন প্রোডাক্টে পরিবর্তন করতে চাইলে মূল্যের পার্থক্য ও অন্যান্য প্রযোজ্য শর্ত বিবেচনা করা হবে।

স্টক না থাকলে আমাদের টিম বিকল্প সাইজ, অপেক্ষা অথবা প্রযোজ্য রিটার্ন ও রিফান্ডের ব্যবস্থা সম্পর্কে জানাবে।

LeeWear-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা চাই, প্রতিটি ক্রেতা নিজের জন্য সঠিক ফিটিং ও আরামদায়ক প্রোডাক্ট বেছে নেওয়ার আত্মবিশ্বাস পান।

Your Comfort, Our Priority. 🤍

LeeWear — Never Stop.

Shipping Policy:

Delivery cost:
Delivery costs are not associated with the product. So the buyer has to pay the delivery cost along with the product price while ordering the product. Many products can be delivered together in one order.
Within Dhaka City, the same-day delivery cost is Tk 100 and the normal delivery cost is Tk 50, to any district outside Dhaka district Tk 110 delivery cost has to be paid in advance. If you want to take delivery by courier in Sundarban/SA transport, you have to pay an advance delivery cost of Tk 150. If the product price is paid in advance at the time of purchase of the product, there is no need to pay the delivery cost in advance. In the case of cash on delivery, delivery charges must be paid in advance. Delivery charges within Dhaka City are not applicable in advance. After sending the product to Sundarban/SA Transport Courier Service, the slip number will be provided to you in your inbox. For international deliveries, the product price and delivery costs must be paid in advance and delivery costs will vary from country to country.

Delivery partner and delivery time:
Our domestic and international courier partners are RedX, SteadFast, PaperFly, eCourier, Pathao, and Sundarban Courier Service (Pvt.) Ltd., SA Paribahan, FedEx Bangladesh, DHL Bangladesh, USB Express. Our delivery partner usually completes delivery within Dhaka City within 1-2 working days. Out of Dhaka City takes 2 to 7 working days. International delivery takes 3 to 14 working days.
Please keep your mobile on in case you are called from delivery. If unable to receive the phone, you can call the deliveryman to receive the product at your convenient time or if there is a delay in receiving the phone. The deliveryman's number can be found on your product tagging or in your message inbox which is sent to you earlier.

To be done at the time of delivery:
Please check when taking delivery. If there is any defect in the product, the wrong product was received or the quantity is not correct, please inform us in presence of the delivery man (01975266433 – 10 am to 6 pm). Returning or exchanging the product in the absence of the deliveryman is costly. If there is any defect in the product, wrong product or short in quantity, it will be corrected as soon as possible without cost.

RETURN & REFUND POLICY:

We guarantee your satisfaction with all the platforms of LeeWear Pvt. Ltd. If you receive a damaged or defective item, the wrong product, we will promptly send you a replacement or issue you a full refund after you have returned the damaged or defective product.  You will not be charged any additional shipping fees for the replacement of such damaged or defective shipments.  Please see our Cancellation & Return Policy for more information.

If you receive a damaged, defective or wrong product, please return it to LeeWear and we’ll arrange for a replacement provided that meets the following conditions:

• If any defect is found (damaged/ defective/ wrong product) after opening the box, inform the “Customer Relationship Management Department” (through inbox or hotline +8801975266433) as soon as possible along with a picture/ video proof.
• The “Customer Relationship Management Department” upon consultation with the management will change/ replace the product or adjust the payment. The complaint will be valid for 3 days from the day the product has been received.
• Used/ Swatched or liquid/ semi-liquid products will not be considered for exchange or refund.
• Products once purchased will not be exchanged or returned if the buyer changes his/her purchase decision/ mind, and/ or does not like the smell, texture, colour, design or/ and product.
• The Return Policy will not be valid after the seal is broken or if the product does not suit you.
• If you mistakenly order the wrong product, we may exchange it upon payment of returning and resending costs. However, the arrangement of this special exchange depends on the product type and risk involved in the exchange process and also on Management discretion.
• The original Invoice, LeeWear Box, and Product Packaging Box (where applicable) must be returned along with the product.
• For Lingerie Items, please consult with our Female Consultants for sizes/ measurements. However, if you purchase without consultation and face any sort of issue, please contact our hotline at +8801975266433 for support. We will be happy to assist you.
• Bottoms (panty) of the Lingerie line are absolutely non-exchangeable or non-returnable whether trialled or not.

How to send your product back to us? How much will it cost you?

• Our Customer Service will arrange for pick-up of the product from your address, free of delivery charge (*Conditions applied). If you are outside of Dhaka, please send your product by Sundarban Courier Service. If your return claim is validated, we will reimburse your courier charge.
• If we find your claim is not valid regarding the product, then you have to accept the same Product and bear the return and resending expenses.

For further support: Hotline +8801975266433; E-mail: complaint@Leewear.com